VIGILADO Ministerio de Justicia y del Derecho
Aquí puedes encontrar información sobre la Conciliación Extrajudicial y las formas de acceder a esta a través del Centro de Conciliación de la Universidad Santo Tomás.
La conciliación extrajudicial es un método alternativo de solución de conflictos en el que dos o más personas gestionan por sí mismas el desenlace de sus diferencias, resolviendo por medio de un acuerdo satisfactorio para las partes, con la ayuda de un tercero neutral y calificado denominado conciliador.
Documentos que se pueden levantar en el tramite conciliatorio son los siguientes:
Es el resultado total o parcial de una conciliación exitosa, en ella constaran todos los puntos del acuerdo. El acta tiene uno efectos jurídicos así:
· Presta merito ejecutivo: quiere decir que si el acta de conciliación tiene una obligación Clara expresa y exigible será de obligatorio cumplimiento para la parte que se imponga dicha obligación, que, en caso de incumplimiento total o parcial de lo acordado por una de las partes, la autoridad judicial competente podrá ordenar su cumplimiento conforme a la ley.
· Hace transitó a cosa juzgada: juzgada es que los acuerdos adelantados ante los respectivos conciliadores aseguran que lo consignado en el acta no sea de nuevo objeto de debate a través de un proceso judicial o de otro mecanismo alternativo de solución de conflictos.
En este documento dará constancia de que las partes acudieron a la conciliación y agotaron el trámite de la misma, pero que a pesar de las formulas de acuerdo propuestas no pudieron llegar a ningún acuerdo.
Este documento dará constancia que no se contó con la presencia de una de las partes o ambas, se elevara siempre que no hayan justificado su inasistencia dentro de los tres (3) días siguientes a la audiencia.

El Centro de Conciliación del Consultorio Jurídico facilita el acceso a la conciliación como método alternativo de solución de conflictos, dirigido a personas de estratos 0,1,2 y 3 interesadas en gestionar sus conflictos sin llegar a una instancia judicial.
Los beneficios y/o ventajas de tomar los servicios del Centro de Conciliación de la Universidad Santo Tomás son:
La competencia establecida por la ley según la competencia del Centro de Conciliación es aplicable para los siguientes asuntos:
Para el presente año de dos mil veintiséis (2026), el Centro de Conciliación de la Universidad Santo Tomás iniciará la recepción de solicitudes de conciliación a partir del nueve (09) de febrero de dos mil veintiséis, para diligenciar la solicitud lo puede realizar de la siguiente forma:
El usuario puede acercarse al Centro de Conciliación y diligenciar la solicitud de conciliación de forma presencial o podrá acceder al enlace: https://forms.office.com/r/U8ueSPYChL?origin=lprLink , en el cual encontrará un formulario para realizar la solicitud.
Una vez hecha esta solicitud el Centro de Conciliación se pondrá en contacto con el usuario para adelantar el trámite correspondiente.









El usuario del Centro de Conciliación tendrá derecho a solicitar información sobre las normas y procesos, y a presentar quejas, reclamos, sugerencias y/o reconocimientos sobre el servicio prestado.
Las quejas, reclamos, sugerencias y/o reconocimientos podrán presentarse por medios electrónicos, ingresando a la página web https://serviciocliente.usantotomas.edu.co/solicitudes_RSQ/
Para allegar peticiones sobre documentos emitidos por el Centro de Conciliación o solicitar una autenticación de los mismos, tenemos habilitados los siguientes canales de atención: [email protected] y [email protected]
Nuestro servicio se encuentra debidamente certificado en la norma NTC 5906:2012 por un período de 3 años (2025 - 2028), por el ente certificador ICONTEC. Para más información consultar en el siguiente enlace https://tomasnoticias.usta.edu.co/icontec-renueva-certificaci%C3%B3n-otorgada-al-centro-de-conciliaci%C3%B3n-de-la-facultad-de-derecho
Para el Centro de Conciliación del Consultorio Jurídico de la Universidad Santo Tomás, es importante conocer la satisfacción de nuestros usuarios. Lo invitamos a radicar, sugerencias, quejas, reclamos o reconocimientos en el link https://serviciocliente.usantotomas.edu.co/solicitudes_RSQ/ o usando nuestro buzón de sugerencias ubicado en la sala de conciliación. Puede consultar el procedimiento para el trámite de sus PQRS en el siguiente link: ATENCIONPQRS
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